Sie haben Tickets für ein Event über Eventim gekauft, aber die Veranstaltung wurde abgesagt oder verschoben, und nun möchten Sie Ihr Geld zurück? In solchen Fällen ist es hilfreich zu wissen, wie man seine Ansprüche effektiv geltend macht. Dieser Artikel erklärt Ihnen alles Wissenswerte rund um den Musterbrief Eventim Rückerstattung und wie Sie ihn am besten einsetzen.
Was ist ein Musterbrief Eventim Rückerstattung und warum ist er wichtig?
Ein Musterbrief Eventim Rückerstattung ist ein vorgefertigtes Schreiben, das Sie als Vorlage nutzen können, um Ihre Forderung nach einer Rückerstattung von Ticketkosten bei Eventim einzureichen. Seine Bedeutung liegt darin, dass er alle notwendigen Informationen und Formulierungen enthält, um Ihre Anfrage klar und professionell zu gestalten. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung durch Eventim.
Die Verwendung eines solchen Musters hat mehrere Vorteile:
- Zeitersparnis: Sie müssen nicht jedes Mal neu überlegen, welche Informationen wichtig sind.
- Vollständigkeit: Alle relevanten Angaben wie Bestellnummer, Veranstaltungsdetails und Ihre Kontaktdaten sind enthalten.
- Professionalität: Ein gut formulierter Brief wirkt seriös und ernst genommen.
Um Ihre Rückerstattung erfolgreich zu beantragen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Brief folgende Punkte abdeckt:
- Ihre vollständigen Kontaktdaten
- Details zur Bestellung (Bestellnummer, Datum des Kaufs)
- Informationen zur betroffenen Veranstaltung (Name, Datum, Ort)
- Der Grund für die Rückerstattung (z.B. Absage, Verschiebung)
- Der Betrag, den Sie zurückerhalten möchten
- Eine klare Aufforderung zur Rückerstattung
- Die gewünschte Art der Rückerstattung (z.B. Überweisung)
Hier ist ein Beispiel für eine Tabelle mit notwendigen Informationen:
| Information | Ihre Angaben |
|---|---|
| Name | [Ihr vollständiger Name] |
| Adresse | [Ihre Straße, Hausnummer, PLZ, Ort] |
| [Ihre E-Mail-Adresse] | |
| Telefon | [Ihre Telefonnummer] |
| Bestellnummer | [Ihre Bestellnummer von Eventim] |
| Veranstaltung | [Name der Veranstaltung] |
| Datum der Veranstaltung | [Ursprüngliches Datum der Veranstaltung] |
| Ort der Veranstaltung | [Veranstaltungsort] |
Musterbrief Eventim Rückerstattung bei Veranstaltungsabsage
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
hiermit beantrage ich die Rückerstattung für die Tickets der Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Datum der Veranstaltung] in [Ort der Veranstaltung]. Die Veranstaltung wurde leider abgesagt.
Meine Bestellnummer lautet: [Ihre Bestellnummer]. Der Gesamtbetrag der Bestellung belief sich auf [Gesamtbetrag] EUR.
Ich bitte Sie um Überweisung des Betrags auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: [Ihr vollständiger Name]
IBAN: [Ihre IBAN]
BIC: [Ihre BIC]
Ich bitte um eine Bestätigung des Eingangs meiner Anfrage und um Mitteilung über den weiteren Ablauf.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Musterbrief Eventim Rückerstattung bei Veranstaltungsverschiebung
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
ich schreibe Ihnen bezüglich der Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Ursprüngliches Datum der Veranstaltung] in [Ort der Veranstaltung]. Diese Veranstaltung wurde auf den [Neues Datum der Veranstaltung] verschoben.
Leider ist es mir aufgrund der Terminverschiebung nicht mehr möglich, an der Veranstaltung teilzunehmen. Daher bitte ich um die Rückerstattung der Ticketkosten.
Meine Bestellnummer ist: [Ihre Bestellnummer].
Bitte überweisen Sie den Betrag von [Gesamtbetrag] EUR auf folgendes Konto: [Ihre IBAN] bei der [Name Ihrer Bank].
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Musterbrief Eventim Rückerstattung bei fehlerhaften Tickets
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
bezüglich meiner Bestellung mit der Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] vom [Datum des Kaufs] für die Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Datum der Veranstaltung] muss ich leider Mängel feststellen.
Die gelieferten Tickets weisen folgende Fehler auf: [Beschreiben Sie die Fehler detailliert, z.B. falscher Sitzplatz, fehlende Informationen]. Diese Fehler machen die Nutzung der Tickets unmöglich oder unzumäßig.
Daher fordere ich eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von [Gesamtbetrag] EUR.
Meine Bankverbindung lautet: IBAN [Ihre IBAN], BIC [Ihre BIC].
Ich bitte um eine zeitnahe Bearbeitung meiner Reklamation.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Musterbrief Eventim Rückerstattung bei Nichterhalt der Tickets
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
ich habe am [Datum des Kaufs] Tickets für die Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Datum der Veranstaltung] über Ihre Plattform erworben. Meine Bestellnummer lautet: [Ihre Bestellnummer].
Bis zum heutigen Tag habe ich die bestellten Tickets jedoch leider nicht erhalten, weder per Post noch in digitaler Form.
Da die Veranstaltung bald stattfindet, bitte ich Sie um umgehende Klärung und Zusendung der Tickets oder um Rückerstattung des bezahlten Betrags in Höhe von [Gesamtbetrag] EUR.
Meine Kontaktdaten sind: [Ihre E-Mail-Adresse], [Ihre Telefonnummer].
Ich erwarte Ihre baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Musterbrief Eventim Rückerstattung wegen technischer Probleme beim Kauf
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
ich möchte eine Rückerstattung für meine Bestellung mit der Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] vom [Datum des Kaufs] für die Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Datum der Veranstaltung] beantragen.
Beim Kaufprozess auf Ihrer Webseite traten erhebliche technische Probleme auf. Es kam zu [beschreiben Sie die technischen Probleme, z.B. Abstürze, falsche Angaben, mehrfache Abbuchung]. Dies hat dazu geführt, dass [erklären Sie die negativen Folgen, z.B. ich unsicher bin, ob die Bestellung gültig ist, oder dass mir der falsche Betrag abgebucht wurde].
Aufgrund dieser unzumutbaren Umstände fordere ich eine Rückerstattung des von mir bezahlten Betrags von [Gesamtbetrag] EUR.
Meine Bankverbindung: IBAN [Ihre IBAN].
Bitte bestätigen Sie den Erhalt meines Schreibens und informieren Sie mich über die weitere Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Musterbrief Eventim Rückerstattung bei Krankheit (ärztliches Attest vorhanden)
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
hiermit beantrage ich die Rückerstattung meiner Tickets für die Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Datum der Veranstaltung] in [Ort der Veranstaltung]. Meine Bestellnummer lautet: [Ihre Bestellnummer].
Leider kann ich die Veranstaltung aufgrund einer akuten Erkrankung nicht besuchen. Ein ärztliches Attest, das meine Reisedienstunfähigkeit und die Notwendigkeit der Abwesenheit bescheinigt, liegt diesem Schreiben als Scan/Kopie bei.
Der Kaufpreis der Tickets betrug [Gesamtbetrag] EUR. Ich bitte um die Rückerstattung dieses Betrags auf mein Konto mit der IBAN [Ihre IBAN].
Ich bitte um Ihr Verständnis und eine unbürokratische Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Musterbrief Eventim Rückerstattung bei falschen Zugangsdaten / Gutschein nicht einlösbar
Sehr geehrte Damen und Herren von Eventim,
ich wende mich an Sie bezüglich meiner Bestellung mit der Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] vom [Datum des Kaufs] für die Veranstaltung "[Name der Veranstaltung]" am [Datum der Veranstaltung].
Ich habe versucht, einen Gutschein/Rabattcode einzulösen, der mir zur Verfügung stand. Leider war dies aufgrund [beschreiben Sie das Problem, z.B. ungültiger Gutscheincode, technischer Fehler bei der Eingabe, falsche Zugangsdaten für das Konto] nicht möglich.
Infolgedessen wurde mir der volle Betrag von [Gesamtbetrag] EUR berechnet, obwohl ein Rabatt hätte gewährt werden müssen.
Ich fordere daher eine Rückerstattung der Differenz zwischen dem vollen Preis und dem tatsächlichen rabattierten Preis, oder eine vollständige Rückerstattung, falls die Einlösung des Gutscheins nicht mehr möglich ist.
Meine Bankverbindung: IBAN [Ihre IBAN].
Ich bitte um eine zeitnahe Lösung dieses Problems.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
Die Nutzung eines Musterbriefs Eventim Rückerstattung ist ein effektiver Weg, um Ihre Rechte auf Rückerstattung geltend zu machen. Denken Sie daran, alle relevanten Informationen bereitzuhalten und Ihre Forderung klar und deutlich zu formulieren. Mit den hier vorgestellten Beispielen sind Sie bestens vorbereitet, um im Falle von Problemen schnell und unkompliziert zu handeln.