Was ist ein Musterbrief Flugverspätung ADAC und warum ist er wichtig?
Ein Musterbrief Flugverspätung ADAC ist ein vorgefertigtes Schreiben, das Sie verwenden können, um von der Fluggesellschaft eine Entschädigung für eine Flugverspätung zu fordern. Die Nutzung eines solchen Musters spart Ihnen Zeit und stellt sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen korrekt angeben. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Forderung anerkannt wird.
Die wichtigsten Vorteile eines Musterbriefs sind:
- Strukturierte Vorgehensweise
- Vollständige Angabe aller relevanten Daten
- Professioneller und rechtssicherer Ton
Hier sind einige der typischen Informationen, die in einem Musterbrief enthalten sind:
| Information | Beispiel |
|---|---|
| Flugnummer | LH 123 |
| Datum des Fluges | 15. Mai 2024 |
| Verspätung in Stunden | 3 |
| Flugstrecke | Berlin - München |
Die rechtliche Grundlage für Ihre Ansprüche bei Flugverspätungen ist in der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verankert. Der Musterbrief hilft Ihnen dabei, sich auf diese Verordnung zu berufen.
Musterbrief bei erheblicher Flugverspätung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich, [Ihr vollständiger Name], geboren am [Ihr Geburtsdatum], Ansprüche gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geltend.
Mein Flug mit der Nummer [Flugnummer] von [Abflughafen] nach [Zielflughafen] am [Datum des Fluges] mit der planmäßigen Abflugzeit um [planmäßige Abflugzeit] verspätete sich erheblich. Die tatsächliche Ankunftszeit war [tatsächliche Ankunftszeit], was einer Verspätung von [Anzahl der Stunden] Stunden und [Anzahl der Minuten] Minuten entspricht.
Gemäß Artikel 7 der genannten Verordnung steht mir in diesem Fall eine Entschädigung in Höhe von [Betrag der Entschädigung] Euro zu. Anbei finden Sie eine Kopie meiner Flugtickets bzw. Buchungsbestätigung.
Ich bitte Sie höflich, die Entschädigung innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto zu überweisen: [Ihre IBAN], Kontoinhaber: [Ihr Name].
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief bei Flugannullierung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen bezüglich meines Fluges mit der Nummer [Flugnummer] von [Abflughafen] nach [Zielflughafen] am [Datum des Fluges], der ursprünglich für [planmäßige Abflugzeit] geplant war. Dieser Flug wurde von Ihnen ohne rechtzeitige Vorankündigung annulliert.
Die Annullierung erfolgte weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum. Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 habe ich in diesem Fall Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von [Betrag der Entschädigung] Euro.
Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto: [Ihre IBAN], Kontoinhaber: [Ihr Name].
Ich bitte um Bestätigung des Erhalts dieses Schreibens und um Überweisung des Betrags innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief bei Nichtbeförderung (Überbuchung)
Sehr geehrte Damen und Herren,
am [Datum des Fluges] sollte ich mit Ihrem Flug [Flugnummer] von [Abflughafen] nach [Zielflughafen] reisen. Aufgrund einer Überbuchung wurde mir die Beförderung verweigert.
Ich wurde nicht rechtzeitig über die Überbuchung informiert und habe keine alternative Beförderungsmöglichkeit angeboten bekommen, die meinen ursprünglichen Reiseplänen entspricht. Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 steht mir daher eine Entschädigung in Höhe von [Betrag der Entschädigung] Euro zu.
Ich fordere Sie auf, mir die Entschädigung auf mein Konto zu überweisen: [Ihre IBAN], Kontoinhaber: [Ihr Name].
Ich bitte um eine zeitnahe Bearbeitung und Überweisung innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief bei verpasstem Anschlussflug (mit derselben Buchung)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich buchte den Flug [Flugnummer erster Teil] von [Abflughafen erster Teil] nach [Zwischenflughafen] und von dort mit dem Anschlussflug [Flugnummer zweiter Teil] nach [Zielflughafen] als eine einzige Buchung mit der Referenznummer [Ihre Buchungsreferenz].
Der erste Flug [Flugnummer erster Teil] hatte eine erhebliche Verspätung, wodurch ich den Anschlussflug [Flugnummer zweiter Teil] verpasste. Die Ankunft am Zielflughafen [Zielflughafen] verzögerte sich dadurch um [Anzahl der Stunden] Stunden und [Anzahl der Minuten] Minuten.
Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 habe ich für diese erhebliche Verspätung Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von [Betrag der Entschädigung] Euro.
Ich bitte um Überweisung des Betrags auf mein Konto: [Ihre IBAN], Kontoinhaber: [Ihr Name].
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief bei Flugverspätung aufgrund außergewöhnlicher Umstände (mit Hinweis auf Prüfung)
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezüglich meines Fluges [Flugnummer] von [Abflughafen] nach [Zielflughafen] am [Datum des Fluges], der mit einer Verspätung von [Anzahl der Stunden] Stunden und [Anzahl der Minuten] Minuten am [tatsächliche Ankunftszeit] ankam, fordere ich eine Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004.
Ich bin mir bewusst, dass in Fällen von außergewöhnlichen Umständen, wie z.B. schlechtes Wetter oder Streiks, keine Entschädigungspflicht besteht. Ich bitte Sie jedoch, die Umstände dieser Verspätung genau zu prüfen und mir mitzuteilen, ob außergewöhnliche Umstände vorlagen.
Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich um Überweisung der zustehenden Entschädigung in Höhe von [Betrag der Entschädigung] Euro auf mein Konto: [Ihre IBAN], Kontoinhaber: [Ihr Name].
Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief bei Beschwerde über mangelnde Information
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Flug [Flugnummer] von [Abflughafen] nach [Zielflughafen] am [Datum des Fluges] hatte eine erhebliche Verspätung. Zu meinem Bedauern wurden wir von Ihnen während der gesamten Wartezeit nur unzureichend über die Gründe und die voraussichtliche Dauer der Verspätung informiert.
Diese mangelnde Information führte zu zusätzlicher Unsicherheit und Unannehmlichkeiten. Auch wenn die EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 primär Entschädigungen bei Verspätungen vorsieht, erwarte ich eine professionelle Kommunikation.
Ich bitte Sie um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall. Sollte eine Entschädigung aufgrund der Verspätung zustehen, bitte ich um Überweisung des Betrags von [Betrag der Entschädigung] Euro auf mein Konto: [Ihre IBAN], Kontoinhaber: [Ihr Name].
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief für Pauschalreise mit verspätetem Flug
Sehr geehrte Damen und Herren des Reiseveranstalters [Name des Reiseveranstalters],
hiermit mache ich Ansprüche wegen einer Flugverspätung im Rahmen meiner Pauschalreise geltend. Die Reise wurde unter der Buchungsnummer [Ihre Buchungsnummer der Pauschalreise] vom [Datum der Buchung] für den Zeitraum vom [Anfangsdatum der Reise] bis [Enddatum der Reise] gebucht.
Der Hin- oder Rückflug (je nachdem, welcher betroffen ist) mit der Nummer [Flugnummer] von [Abflughafen] nach [Zielflughafen] am [Datum des betroffenen Fluges] verspätete sich um [Anzahl der Stunden] Stunden und [Anzahl der Minuten] Minuten. Dies führte zu [kurze Beschreibung der negativen Auswirkungen, z.B. Verlust von Urlaubstagen, verpasste Anschlussverbindungen].
Obwohl die EU-Fluggastrechte-Verordnung primär Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft regelt, bin ich als Reiseveranstalter verpflichtet, für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen zu sorgen. Ich bitte Sie daher um Prüfung und Auszahlung einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich erwarte Ihre Stellungnahme und einen Vorschlag zur Entschädigung innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift (bei schriftlicher Einreichung)]
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]