Wenn Ihr Flug verspätet ist, annulliert wurde oder Sie nicht befördert wurden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Um Ihre Rechte geltend zu machen, ist ein gut formulierter Musterbrief Fluggastentschädigung ein unverzichtbares Werkzeug. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie dieses Schreiben effektiv nutzen und worauf Sie achten sollten.
Grundlagen des Musterbriefs Fluggastentschädigung
Ein Musterbrief Fluggastentschädigung dient als Vorlage, um Ihre Forderung nach einer Entschädigung bei der Fluggesellschaft einzureichen. Er enthält alle notwendigen Informationen, die die Fluggesellschaft benötigt, um Ihren Anspruch zu prüfen. Die korrekte und vollständige Angabe aller Details ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Anfrage. Ohne einen solchen Brief riskieren Sie, dass Ihre Forderung ignoriert wird oder unnötig verzögert wird.
- Flugdaten (Flugnummer, Datum, Strecke)
- Buchungsreferenz
- Grund für die Flugveränderung (Verspätung, Annullierung, Nichtbeförderung)
- Betroffene Passagiere (Namen, Geburtsdaten)
- Ihre Kontaktdaten
Die Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, auf Ihre Anfragen zu reagieren. Mit einem professionell erstellten Musterbrief Fluggastentschädigung erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit einer schnellen und positiven Bearbeitung.
| Wichtige Dokumente | Warum sie wichtig sind |
|---|---|
| Flugticket oder Buchungsbestätigung | Beweist die Buchung und den geplanten Flug. |
| Bordkarte | Bestätigt die tatsächliche Teilnahme am Flug. |
| Korrespondenz mit der Fluggesellschaft | Dokumentiert frühere Kommunikationsversuche und Reaktionen. |
Musterbrief Fluggastentschädigung bei Flugverspätung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich, [Ihr Name], geboren am [Ihr Geburtsdatum], eine Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung für meinen Flug [Flugnummer] von [Abflugort] nach [Zielort] am [Datum des Fluges] geltend. Die planmäßige Abflugzeit war [planmäßige Abflugzeit], jedoch verzögerte sich der Flug um [Anzahl der Stunden] Stunden und kam erst um [tatsächliche Ankunftszeit] am Zielort an. Meine Buchungsreferenz lautet [Buchungsreferenz].
Gemäß Artikel 7 der EU-Verordnung 261/2004 steht mir bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden bei einer Flugdistanz von [Streckenlänge in km] eine Entschädigung in Höhe von [Entschädigungsbetrag in Euro] zu. Ich bitte Sie höflich, diesen Betrag auf folgendes Konto zu überweisen: [Ihre IBAN].
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung des Erhalts meines Schreibens und um eine Bearbeitung meines Anliegens innerhalb der gesetzlichen Frist.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief Fluggastentschädigung bei Flugannullierung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich, [Ihr Name], geboren am [Ihr Geburtsdatum], fordere eine Entschädigung für die Annullierung meines Fluges [Flugnummer] von [Abflugort] nach [Zielort] am [Datum des Fluges]. Die planmäßige Abflugzeit war [planmäßige Abflugzeit]. Meine Buchungsreferenz ist [Buchungsreferenz].
Aufgrund der Annullierung des Fluges wurde mir keine alternative Beförderung angeboten, die meine Ankunftszeit wesentlich beeinflusst hätte / eine alternative Beförderung angeboten, die meine Ankunftszeit wesentlich beeinflusst hätte und ich habe mich entschieden, diese nicht anzunehmen / die von mir gewählte alternative Beförderung führte zu einer Verspätung von mehr als vier Stunden.
Ich bitte Sie um Zahlung der Entschädigung gemäß Artikel 7 der EU-Verordnung 261/2004 in Höhe von [Entschädigungsbetrag in Euro] auf folgendes Konto: [Ihre IBAN].
Ich erwarte Ihre zeitnahe Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief Fluggastentschädigung bei Nichtbeförderung (Überbuchung)
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezüglich meines Fluges [Flugnummer] von [Abflugort] nach [Zielort] am [Datum des Fluges] mit der Buchungsreferenz [Buchungsreferenz] mache ich eine Entschädigung geltend. Ich, [Ihr Name], geboren am [Ihr Geburtsdatum], wurde aufgrund von Überbuchung nicht auf diesem Flug befördert.
Obwohl mir eine alternative Beförderung angeboten wurde, die zu einer erheblichen Zeitverzögerung führte, oder ich auf die angebotene Beförderung verzichtet habe, steht mir nach der EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu. Ich fordere daher die Entschädigung in Höhe von [Entschädigungsbetrag in Euro] auf mein Konto: [Ihre IBAN].
Ich bitte um Bestätigung und Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief Fluggastentschädigung bei Flugumbuchung durch die Airline
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fordere ich, [Ihr Name], geboren am [Ihr Geburtsdatum], eine Entschädigung für die Umbuchung meines Fluges [ursprüngliche Flugnummer] von [Abflugort] nach [Zielort] am [Datum des ursprünglichen Fluges]. Meine Buchungsreferenz lautet [Buchungsreferenz].
Der ursprüngliche Flug wurde von der Fluggesellschaft umgebucht auf den Flug [neue Flugnummer] am [neues Datum und/oder Uhrzeit]. Diese Umbuchung führte zu einer erheblichen Änderung meiner Reisepläne und / oder einer Ankunftszeitverzögerung von mehr als vier Stunden am Zielort.
Ich bitte um Zahlung der Entschädigung gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Höhe von [Entschädigungsbetrag in Euro] auf mein Konto: [Ihre IBAN].
Ich erwarte Ihre umgehende Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief Fluggastentschädigung bei Flugverbindung mit mehreren Segmenten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich, [Ihr Name], geboren am [Ihr Geburtsdatum], mache eine Entschädigung für meinen Flug mit mehreren Segmenten geltend. Es handelt sich um die Flugnummern [Flugnummer 1], [Flugnummer 2] etc. von [Gesamtabflugort] nach [Gesamtzielort] am [Datum des ersten Fluges]. Meine Buchungsreferenz ist [Buchungsreferenz].
Aufgrund [Grund für die Beeinträchtigung, z.B. der Verspätung des Fluges [Flugnummer des problematischen Fluges] kam ich mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endzielort an]. Die gesamte Reisezeit überschritt die planmäßige Ankunftszeit um [Anzahl der Stunden] Stunden.
Ich fordere die zustehende Entschädigung in Höhe von [Gesamte Entschädigungsbetrag in Euro] gemäß der EU-Verordnung 261/2004. Bitte überweisen Sie den Betrag auf mein Konto: [Ihre IBAN].
Ich bitte um schriftliche Bestätigung und Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Musterbrief Fluggastentschädigung bei Beschädigtem Gepäck (Hinweis: Entschädigung separat, aber oft im Zusammenhang)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen bezüglich meines Fluges [Flugnummer] von [Abflugort] nach [Zielort] am [Datum des Fluges]. Meine Buchungsreferenz ist [Buchungsreferenz]. Beim Erhalt meines Gepäckstücks am Zielort musste ich feststellen, dass dieses beschädigt ist.
Das beschädigte Gepäckstück ist mit dem Etikett mit der Nummer [Gepäck-Etikett-Nummer] gekennzeichnet. Die Beschreibung der Beschädigung lautet: [detaillierte Beschreibung der Beschädigung]. Anbei sende ich Ihnen Fotos des beschädigten Gepäckstücks sowie den Kaufbeleg, falls relevant.
Ich bitte Sie um Regulierung des entstandenen Schadens. Bitte teilen Sie mir mit, welche weiteren Schritte erforderlich sind, um die Entschädigung für mein beschädigtes Gepäck zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Die Nutzung eines Musterbriefs Fluggastentschädigung ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Rechte als Fluggast wahrzunehmen. Denken Sie daran, alle Informationen sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls relevante Dokumente beizufügen. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.